よくある質問

配送
国内・海外ともに250ドル以上のお買い上げで、関税込み（DDP）の速達便を無料でお届けします。アメリカおよびカナダ国内への120ドル以上のご注文は、通常配送が無料です。

返金ポリシー 
割引商品は最終セールとなります。正規価格の商品は、未使用の状態であれば、お客様への配送後14日以内に返品可能です。ただし、時には問題が発生することもあります。その場合は、何が問題だったのかを写真に撮り、（sales@hcmc.shop）までメールでお送りください。最善を尽くして解決策を見つけます。それ以外の場合、お客様はShopifyが提供する返品用配送ラベルの費用を負担する必要があります。

注文リードタイム
在庫のある商品は通常1営業日以内に発送できます。在庫切れと表示されていても購入された商品は、発送までに最大14日かかる場合があります。

各商品の製作には約1週間かかります。
初日は木材を製材して寸法を整え、接着または基本的な彫刻を開始します。
2日目はカッティングボードの表面を削り、6段階の表面処理を行います。調理器具や道具は彫刻を終え、同じ6段階の表面処理を行います。
3日目はボードと道具にオイルを塗ります。可能な限りオイルを吸収させるため、1日置きます。
4日目はボード、調理器具、道具にワックスを塗ります。
ワックスが定着するまで1日待つため、5日目に丁寧に梱包して発送します。
湿度によっては、研磨に2日かかる場合があり、その場合、商品の製作と発送に最大6日かかることがあります。
家具の製作には大幅に時間がかかります。無毒のハードワックス仕上げが硬化するまで、約3〜4週間かかります。

当社の製品の多くは木材から手作りされています。木材は非常に生きた素材です。一つとして同じ木目や構造を持つものはなく、それぞれの製品にわずかな違いがある場合があります。